NGUYỄN THỊ HOÀI NAM Thành công của bạn là sứ mệnh của tôi
Related Articles
Quy trình 10 bước cơ bản Xây dựng and phát triển thương hiệu dành cho Doanh nghiệp
(Trích dẫn tài liệu đào tạo Chiến lược Thương hiệu -. ThS Đặng Thanh Vân)
Xây dựng thương hiệu is the problem is not đơn giản, đặc biệt with doanh nghiệp trong phạm vi hữu hạn of nguồn Cap kinh doanh. Tuy nhiên, if nhìn nhận vấn đề “thương hiệu as one con người”, quá trình Xây dựng Thương hiệu would be trở dễ tiếp cận than. Quy trình was xuất bản in sách 10 bước cất cánh thương hiệu (XB 10/2014) and are cộng đồng Marcom ghi nhận as cuốn sách duy nhất viết về chiến lược thương hiệu reserved cho doanh nghiệp Việt Nam,
10 Bước Cơ Bản Để Xây Dựng Thương Hiệu:
Bước 1: Nghiên cứu values nền tảng. Trọng mô hình Brandkey, phần nghiên cứu this tập trung vào việc lựa chọn all lợi thế comparing the Doanh nghiệp / sản phẩm / Thương hiệu.
Các công cụ phổ biến: SWOT, the mô hình sản phẩm, mô hình định vị cạnh tranh; the string value.
Mô hình brandkey trong xây dựng thương hiệu
Bước 2: Môi trường cạnh tranh. Nghiên cứu đối thủ and other cơ hội trên thị trường.
Điểm Mau chốt: Tìm kiếm all lỗ hổng of thị trường. Điểm yếu of đối thủ and Concept Truyền thông of đối thủ.
Công cụ gợi ý: SWOT đối thủ, quy trình nghiên cứu khái niệm truyền thông of đối thủ cạnh tranh. Trải nghiệm on is khách hàng của đối thủ. Mô hình định vị cạnh tranh.
Bước 3: Nghiên cứu khách hàng and their công mục tiêu.
Điểm Mau chốt: Nghiên cứu Cái nhìn sâu sắc khách hàng. Trả lời câu hỏi “Vì sao khách hàng lại cư xử such” và “Khách hàng really want to be đối xử like thế nào?”.
Công cụ: Nghiên cứu tiếp thị, sử dụng số liệu thống kê, phân tích nhân khẩu học, tâm lý học, nghiên cứu “quy trình trải nghiệm of customers” khi sử dụng sản phẩm – dịch vụ.
Đặc biệt lưu ý: Quy trình trải nghiệm khách hàng was completely change the word when you Internet and Mạng xã hội.
Mô hình thương hiệu kim cương – Nhãn hiệu kim cương
Bước 4: Xây dựng sứ mệnh and tầm nhìn thương hiệu (Bước 1 trong Nhãn hiệu Diamond)
Sứ mệnh thương hiệu cần trả lời các câu hỏi quan trọng:
1. Thương hiệu đại diện cho điều gì?
2. Lợi ích lý tính / cảm tính nào thương hiệu would Move lại cho khách hàng?
3. Điểm khác biệt of thương hiệu rất with the thủ cạnh tranh là gì?
4. Điểm duy nhất which thương hiệu sở hữu rất with the thủ là gì?
Tầm nhìn of thương hiệu mô tả Đích to which thương hiệu expected in the future dài hạn 10-20 năm. Tầm nhìn includes hình phân về future and the value cốt lõi quan trọng nhất of thương hiệu.
Bước 5: Xây dựng hệ thống giá trị cốt lõi: Hệ thống niềm tin trong tổ chức cơ sở and is determined văn hóa thương hiệu / văn hóa tổ chức.
Bước 6: Cá nhân hóa thương hiệu bằng các hệ thống giá trị cảm tính, tính cách and hình mẫu cho thương hiệu. Xây dựng hình ảnh nhận diện cho thương hiệu (Logo, hệ thống nhận diện, hình ảnh nhận diện …)
“Starbucks Hồ Chí Minh – Việt Nam” – hình ảnh nhận diện thương hiệu Starbucks tại điểm bán
Cá biệt hóa thương hiệu Pepsi and Coca
Bước 7: Xây dựng Cấu trúc thương hiệu and specification Mô hình kinh doanh cạnh tranh cho thương hiệu.
Cấu trúc thương hiệu giúp Doanh nghiệp sử dụng đồng thời chiến lược tập trung and đa dạng hóa one cách hiệu quả. Các thương hiệu cần been tập trung to create a be sự khác biệt and định vị mạnh mẽ trong tâm trí khác hàng. Ngược lại đa dạng hóa would not support Doanh nghiệp giải quyết bài toán bất lợi / hưởng lợi vì quy mô.
Bước 8: Văn hóa thương hiệu.
If tính cách thương hiệu is nội hàm and phong cách (characteristics cảm tính and identify) is sự thể hiện ra bên ngoài values nội hàm of thương hiệu; thì Giá trị cốt lõi and Văn hóa thương hiệu also vai trò / vị trí tương tự.
While giá trị cốt lõi Move lại sức mạnh tiềm ẩn cho thương hiệu thì văn hóa giúp thương hiệu tạo be hình ảnh đặc trưng and differ mạnh mẽ cho tổ chức. Văn hóa of thương hiệu been cấu thành bởi 2 yếu tố: Giá trị cốt lõi and Mô hình kinh doanh.
Bước 9: Lịch sử hóa thương hiệu and Tài sản thương hiệu. Thương hiệu không cần chờ to 10-20 năm mới may lịch sử. Lịch sử be created dựng bởi those giá trị mới mẻ and đột phá vs tiến trình cũ. Like Neil Armstrong on bước those bước đầu tiên lên mặt trăng, bước đi then ngay lập tức was đi vào lịch sử like “một bước tiến dài of nhân loại”.
Hãy is người đầu tiên, you will be as Lịch sử. May not address is of thương hiệu, but still is the entire xã hội.
Bước 10: Xây dựng LỜI HỨA THƯƠNG HIỆU : Là cam kết of thương hiệu against khách hàng. Lời hứa includes 2 phần: Tuyên bố and Execute.
CÁC GIÁ TRỊ ĐẠT ĐẾN KHI XÂY DỰNG 10 buoc
Brand Equity – Tài sản thương hiệu . Defined is all those đặc tính hay chất lượng nổi bật nhất of one thương hiệu, be from sự tương tác between groups with lợi ích as thương hiệu, qua which tạo ra được sự cam kết from cá nhân and creating ra nhu cầu tiêu thụ all sản phẩm mang thương hiệu this of doanh nghiệp. Chính those tư duy and cảm giác much differ this làm cho thương hiệu have the value and make sự chú ý as khách hàng.
Mô hình CBBE (Custome cơ sở sản thương hiệu) của RedBull
ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU: là khái niệm quan trọng nhất of chiến lược thương hiệu . Định vị hiểu đơn giản is creation be one vị thế khác biệt of thương hiệu trong tâm trí khách hàng để with the thủ cạnh tranh, in an thị trường mục tiêu nhất định.
THƯƠNG HIỆU ESSENCE – Tinh túy thương hiệu is which giá trị cảm tính, cảm xúc và “tinh túy” nhất which thương hiệu đạt been / ghi dấu trong tâm trí khác hàng.
Tài sản thương hiệu; Định vị thương hiệu and Tinh túy thương hiệu been hình thành thông qua quá trình xây dựng thương hiệu 10 bước; but chỉ đạt until thương hiệu was actually is trải nghiệm trong tâm trí khách hàng.
