Home / Uncategorized / khstvt

khstvt

Trong thời gian qua sau quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng Hoài Nam nhận thấy một vấn đề nổi cộm là hầu hết khách hàng sau khi được tư vấn thì không biết nên làm vì tiếp theo và áp dụng kết quả sinh trắc vân tay vào cuộc sống như thế nào. 

Và điều quan trọng hơn cả là khi khách hàng thay đổi tốt lên, và áp dụng thành công sinh trắc vân tay vào cuộc sống của  họ thì  họ mới sẵn sàng giới thiệu khách hàng cho bạn.

Nên Hoài Nam đã xây dựng một chuỗi các email chăm sóc khách hàng. Bắt đầu từ thời điểm khách hàng được scan vân tay và gửi bài đi phân tích gồm các bài tập, các kiến thức, các lưu ý, và sẽ bao gồm cả việc mời khách hàng tham dự một vài khóa học phát triển bản thân, năng khiếu miễn phí phù hợp. Để giúp khách hàng phát huy hết khả năng và năng lực của mình. Có như vậy chúng ta mới hoàn thành trọn vẹn vai trò của mình.

Để đảm bảo chất lượng tư vấn cũng như đáp ứng đúng nhất nhu cầu của khách hàng giúp gia tăng giá trị, trải nghiệm sản phẩm và chuẩn bị tinh thần tốt nhất để nghe tư vấn.

Vui lòng nhập đầy đủ thông tin khách hàng để tiện cho quá trình tư vấn và chăm sóc sau bán hàng cũng như các lưu ý  upsale
1. Khách hàng có mấy con 

2 Mong  muốn của khách hàng khi sinh trắc vân tay là gì?

3. Những lưu ý về công việc, tính cách, nguồn khách hàng, mục tiêu mong muốn của bạn với khách hàng

 Ví dụ: Khách hàng có nhiều mối quan hệ bạn muốn chăm sóc tốt để khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho bạn.

Bạn muốn khách hàng trở thành đại lý – tổng đại lý

Bạn muốn khách hàng trở thành cộng tác viên

Bạn muốn upsale thêm con – cháu … của khách hàng hay khách hàng còn con cháu cần tư vấn và chốt nốt hộ bạn

….. với những lưu ý này sẽ giúp đội sale – tư vấn – chăm sóc kết hợp nhuần nhuyễn và mang lại hiệu quả tối đa

4. Khách hàng làm nghề gì? Sự am hiểu của khách hàng về sinh trắc vân tay …

Càng có nhiều thông tin khi chúng ta tư vấn cho khách hàng sẽ càng đạt hiệu quả tối ưu, và khách hàng càng nhận được nhiều giá trị thì càng yêu quý càng sẵn sàng giới thiệu khách hàng cho chúng ta.

Lưu ý :

Đây là hệ thống chăm sóc khách hàng tự động bằng email nên sẽ không thể thay thế vai trò của bạn trong việc tương tác trực tiếp với khách hàng. Vậy nên hãy thỉnh thoảng gọi điện chăm sóc và hỏi han khách hàng  

bạn cần nhập rõ thông tin đại lý để khi khách hàng giới thiệu thêm khách hàng thì Hoài Nam còn biết khách hàng đó của đại lý nào để trả về cho bạn.

>